我該如何成為雷文虎克會員？

點擊此「加入會員」連結，即可透過以下兩種方式申請註冊成為第一級會員：養菌新生。 1. 直接使用社群平台 Facebook、LINE 或 Google 帳號登入成為會員。 2. 點擊「註冊會員」並填妥資料後，即可開通帳號成為會員。

要怎麼知道自己的等級，差多少金額可以升級？享有哪些福利？

點擊此「會員中心」連結，進入個人會員頁面，即可查看所擁有的會員資料。

如何延續或升等會員等級？

購物前登入會員，系統將自動累積消費，若總累積金額達到下一級會員門檻，會員資格將於「訂單完成付款後的隔日凌晨」自動升級！下次消費即可享有新等級的會員優惠。系統只會計算付款狀態為「已付款」且訂單狀態非「已取消」的訂單金額來判定升級資格。

如果會籍到期後未達標會怎樣？

雷文虎克會員制度累積採「年度消費金額」，當會籍到期時，如果您沒有達到目前等級的續會標準，系統會依序向下檢查低一階的會籍升級條件，直到找到符合的會員等級或降為一般會員。

如果我取消訂單，會員等級會更動嗎？

若因取消訂單或退貨後的累積金額未達該會員門檻，則會依實際的消費累積，予以調整為相對應的會員等級。

我什麼時候會收到生日購物金？此生日禮金會過期嗎？

購物金將於生日當月 1 日匯入會員帳戶，使用期限和金額依各級別會籍而有所差異，逾時恕不補發且不得作轉讓/延遞/折現或為其他請求。請特別留意：會員帳號註冊日與生日填寫日需早於生日當月，系統才會發送該購物金。

如何計算會員點數回饋？此點數有使用期限嗎？

依會籍單筆消費50元/33元/25元/20元即可獲得1點，1點可折1元 (回饋計算恕不含運費金額)，購物金為已完成交易，且無退貨方由系統自動匯入(部分商品及特殊行銷活動除外)。當年度所獲得的會員點數將於下一年度的12/31到期，請提前使用。例如：到期日為12/31，則當年度 1/1 至 12/31 發送的點數，會統一在明年的 12/31 到期。